上海快3走势图

上海快3>企业频道>生产经营

“把客户的事当成自己的事”

2019-09-04 08:58:00     作者:

  本报记者 李巍 通讯员 李鸿

  “差异化竞争的关键就在于市场和客户端,市场和客户能走多远,产品就能走多远。”近一段时间以来,河钢宣钢棒材事业部三棒产线生产主管张继祥持续推进客户、产品“两个结构”再优化,用实际行动来兑现最优服务,变化真真切切地发生了在身边。

  “标准王”引领高标准

  “标准直接决定生产水平,也决定着产品质量,更是体现管理水平的重要标志。一份精雕细琢、精益求精的生产作业指导书,能够将用户需求转变为工艺执行。”有着多年实战经验的张继祥根据速度和料型匹配原理,制订各操作岗位的料型标准、轧辊设定、换辊换槽等制度,为生产顺行创造了条件。

  “高标准不折不扣落地,才能生产出优质产品。”张继祥始终坚持高标准落地,“标准王”的称号也迅速“走红”。

  他针对高强大规格抗震钢筋直供国家重点工程的实际,经过与专业技术人员共同讨论制订出标准作业流程:优化钢坯加热温差,保证产品性能稳定;采用还原氛围加热,稳定产品化学性能……

  在他的带领下,大家纷纷投入到新标准的学习和培训当中,在各类典型质量事故事例的学习中,讨论、分析产生质量缺陷的原因以及攻克质量缺陷的措施,大大增强了操作工的产品质量意识,从而提高了操作水平。

  8月16日,三棒产线生产直供某重点项目的大规格高强螺纹钢1400吨。经检验,产品各项性能指标全部满足用户需求,产品得到了用户好评。

  “解难题”收获新订单

  “把客户的事当成自己的事,一定会有意想不到的‘收获’。”在生产协调会、班前(后)会,张继祥经常这样跟大家说。

上海快3走势图  没想到机会就如他所说的这样不期而至。7月底,某重点工程正在加紧施工,大规格高强抗震钢筋产品出现了紧急短缺的现象。

  “120吨,能不能帮着解决一下?

  “能!没问题。”

  当用户联系到张继祥的时候,他敏锐地意识到,这是一次难得的合作机会。他没有片刻迟疑,及时进行生产沟通和协调,新增加急定制订单,开通了绿色通道,解了用户的燃眉之急。

  等到发货时,张继祥把一张发货照片发至用户微信,用户激动地回复道:“贵公司的服务值得信任,以后需要大规格高强螺纹钢时,一定优先找你们。”以优质服务拓展更多的高端客户,拉动产品结构调整展现责任和担当,成为张继祥的“牵挂”。他每日奔波在火热产线上,在对接市场和产品方面持续发力,稳定产品质量,推动高端循环,提高客户满意率。

  8月16日,正在检查产品质量的张继祥突然感觉到手机震动,拿出来一看,原来是客户发来了追加订单的信息——“您好,我们想再订购200吨高强大规格螺纹钢……”

  《中国冶金报》(2019年09月04日 04版四版)

编辑:宋玉铮

版权说明

【1】 凡本网注明"来源:中国冶金报—中国钢铁新闻网"的所有作品,版权均属于中国钢铁新闻网。媒体转载、摘编本网所刊 作品时,需经书面授权。转载时需注明来源于《中国冶金报—中国钢铁新闻网》及作者姓名。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
【2】 凡本网注明"来源:XXX(非中国钢铁新闻网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网 赞同其观点,不构成投资建议。
【3】 如果您对新闻发表评论,请遵守国家相关法律、法规,尊重网上道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律 责任。
【4】 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的。电话:010—010-64411649
品牌联盟

    地址:北京市朝阳区安贞里三区26楼 邮编:100029 电话:(010)64442120/(010)64442123 传真:(010)64411645 电子邮箱:csteelnews@126.com

    中国冶金报/中国钢铁新闻网法律顾问:大成律师事务所 杨贵生律师 电话:010-58137252 13501065895 Email:guisheng。yang@dachenglaw。com

    中国钢铁新闻网版权所有,未经书面授权禁止使用 京ICP备07016269 京公网安备11010502033228

    江苏快3 幸运飞艇线路 安徽快3开奖 广西快3计划 江苏快3专家计划 安徽快3 北京赛车pk10投注 广西快3开奖 湖北快3 河北快3